Come acquistare su Cicala.it

Acquistare online su Cicala.it è facile, veloce e conveniente. Se hai dubbi su come procedere segui le indicazioni che trovi qui sotto ed in pochi semplici passi riuscirai a completare il tuo primo ordine, oppure contatta il nostro Supporto Clienti per esser guidato telefonicamente o via chat fino alla corretta conclusione dell’operazione. Siamo sempre a tua completa disposizione tutti i giorni dell'anno.

1. Registrazione
2. Scelta del prodotto
3. Pagamento
4. Ricezione dell’ordine
5. Lascia un feedback

1 - REGISTRAZIONE

Per procedere all'acquisto non è necessario essere iscritti, tuttavia la registrazione consente di usufruire di particolari agevolazioni quali, per esempio, prezzi vantaggiosi e promozioni sin dal primo acquisto. Se hai già creato un account su Cicala sarà sufficiente eseguire il login inserendo l'indirizzo e-mail e la password usati al momento dell'iscrizione. Se invece è il tuo primo acquisto su Cicala puoi effettuare la registrazione subito oppure durante la fase di acquisto in tutta calma: sarà necessario inserire la tua e-mail, una password e cliccare sul pulsante "Registrati".

Potrai inserire successivamente tutti i dati relativi agli indirizzi di spedizione e di fatturazione nella sezione personale del tuo profilo (Account). L’iscrizione è gratuita, non vincola ad alcun acquisto, è cancellabile in qualsiasi momento. I dati verranno utilizzati esclusivamente per la gestione del tuo ordine e, nel caso tu acconsenta, per inviarti informazioni promozionali a mezzo newsletter (per maggiori informazioni sul trattamento dei dati visita la nostra pagina Politica sulla riservatezza).

2 - SCELTA DEL PRODOTTO

Naviga a piacimento all’interno del sito internet. Per praticità Cicala ha suddiviso i propri prodotti per aree tematiche e per motivo di acquisto. Nel menù di navigazione troverai sezioni dedicate ai principali motivi d'acquisto in gioielleria: prodotti da Donna o da Uomo, e Idee regalo per Mamme & Bimbi, Accessori & Oggettistica per casa e ufficio e, infine, gioielli dedicati agli innamorati con una sezione per Fidanzamento & Matrimonio. Ognuna di queste pagine è a sua volta suddivisa per aiutarti a trovare quello che cerchi.

Clicca sul prodotto che più ti interessa per scoprirne tutti i dettagli: ogni articolo viene presentato con una o più foto in alta definizione ed un’attenta descrizione dei materiali, dei pesi, delle dimensioni e delle gemme. Una volta scelto il prodotto aggiungilo al carrello cliccando su “Aggiungi al carrello”. Per continuare lo shopping visita altre pagine del sito ed aggiungi altri prodotti al carrello, altrimenti clicca sull’icona del carrello e scegli se visionare un riepilogo cliccando su “Procedi con l’ordine”.

3 - PAGAMENTO

Puoi eseguire il pagamento con Carta di credito, Bonifico bancario, Paypal, Pagamento Rateizzato PagoLight, Klarna o Contrassegno. Le carte di credito accettate sono Visa, VisaElectron, Mastercard, American Express e Postepay. Per ultimare il pagamento sarai reindirizzato al sito di Stripe. Una volta terminato il pagamento con Carta di credito, Paypal, Pagolight o Klarna l’ordine è ultimato ed il prodotto acquistato, se disponibile, viene predisposto per la spedizione.

In caso di acquisto a mezzo Bonifico Bancario riceverai invece un messaggio e-mail all’indirizzo usato durante l’iscrizione con tutti i dati necessari per eseguire l’operazione: iban, causale e importo dovuto. Per velocizzare le procedure di spedizione ti chiediamo di inviarci, qualora possibile, una copia dell’avvenuto pagamento all’indirizzo ordini@cicala.it.

Ricorda: l'evasione di ordini acquistati a mezzo Bonifico Bancario è più lunga poichè dovremo attendere l'effettivo accredito dell'importo che hai pagato. Nel caso in cui dovessi ricevere il gioiello entro una data molto vicina ti invitiamo a eseguire un bonifico istantaneo o a valutare il pagamento con Carta di credito, Paypal o Klarna.

4 - SPEDIZIONE DELL’ORDINE

Tutti i prodotti presenti in vendita su www.cicala.it e immediatamente disponibili con dicitura Disponibile Subito vengono spediti e consegnati solitamente entro 1-3 giorni lavorativi. Fanno eccezione i prodotti Disponibili su ordinazione (ossia da ordinare ad un fornitore), da creare o per i quali è richiesta una lavorazione aggiuntiva quale, per esempio, il servizio di incisione di un nome o di messa a misura di un anello. Il tempo di consegna in questi casi varia a seconda della tempistica di rientro in stock del prodotto o della complessità della lavorazione richiesta. E' possibile visionare la tempistica stimata di riassortimento del prodotto accanto alla dicitura Disponibile su ordinazione per i prodotti da ordinare ad un fornitore.

La spedizione avverrà a mezzo corriere Bartolini, DHL o tramite altro vettore, a insindacabile scelta di Cicala, e sempre con modalità tracciabile. Riceverai in automatico un Codice di tracking all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto. Ti invitiamo a verificare di aver digitato correttamente il proprio indirizzo email durante la fase di registrazione o acquisto al fine di ricevere correttamente gli aggiornamenti del tuo ordine. Il Codice di tracking ti consentirà di monitorare in completa autonomia lo stato della spedizione. Su richiesta, in alternativa alla spedizione, puoi optare per il Ritiro in sede del tuo ordine presso uno dei nostri punti vendita. Per maggiori informazioni visita la sezione Spedizioni e Resi.

5 - LASCIA UN FEEDBACK

Cicala è felice di conoscere la tua impressione sul prodotto che hai acquistato e sui propri servizi: questo è l’unico modo per sapere se la strada che stiamo seguendo è corretta o se può esser migliorata! A distanza di pochi giorni dalla conclusione del tuo ordine riceverai un messaggio tramite e-mail che ti consentirà di esprimere le tue considerazioni e valutazioni sulla esperienza d’acquisto. Ci farai sapere come ti sei trovato acquistando i tuoi preziosi online sul nostro sito?