Come acquistare

Come acquistare un gioiello online

Acquistare online su Cicala è facile, veloce e conveniente. Se hai dubbi su come procedere segui le indicazioni che trovi qui sotto ed in pochi semplici passi riuscirai a completare il tuo primo ordine.

  1. Registrazione
  2. Scelta del prodotto
  3. Pagamento
  4. Ricezione dell’ordine
  5. Lascia un feedback

REGISTRAZIONE

Per procedere all'acquisto non è necessario essere iscritti, tuttavia la registrazione consente di usufruire di particolari agevolazioni quali, per esempio, prezzi agevolati e promozioni. Se hai già creato un account su Cicala sarà sufficiente inserire l'indirizzo e-mail e la password usati al momento dell'iscrizione. Se invece è il tuo primo acquisto su Cicala puoi effettuare la registrazione durante la fase di acquisto in tutta calma: sarà necessario inserire la tua e-mail, una password e cliccare sul pulsante "Registrati".

Potrai inserire successivamente tutti i dati relativi agli indirizzi di spedizione e di fatturazione nella sezione personale del tuo profilo (Account). L’iscrizione è gratuita, non vincola ad alcun acquisto, è cancellabile in qualsiasi momento. I dati verranno utilizzati esclusivamente per la gestione del tuo ordine e, nel caso tu acconsenta, per inviarti informazioni promozionali a mezzo newsletter (per maggiori informazioni sul trattamento dei dati visita la nostra pagina Politica sulla riservatezza).

SCELTA DEL PRODOTTO

Naviga a piacimento all’interno del sito internet. Per praticità Cicala ha suddiviso i propri prodotti per aree tematiche e per motivo di acquisto: troverai sezioni dedicate all’Uomo, alla Donna e ai Bimbi, ma anche ai Brand pubblicati sul sito e alle ricorrenze, come per esempio San Valentino, Natale, Cresime e Comunioni. In ogni sezione potrai visionare centinaia di prodotti accuratamente selezionati per te dai gioiellieri Cicala.

Clicca sul prodotto che più ti interessa per scoprirne tutti i dettagli: ogni articolo viene presentato con una o più foto in alta definizione ed un’attenta descrizione dei materiali, dei pesi, delle dimensioni e delle gemme. Una volta scelto il prodotto aggiungilo al carrello cliccando su “Aggiungi al carrello”. Per continuare lo shopping visita altre pagine del sito ed aggiungi altri prodotti al carrello, altrimenti clicca sull’icona del carrello e scegli se visionare un riepilogo cliccando su “Vai al carrello” oppure se procedere verso il pagamento cliccando su “Procedi al Checkout”.

PAGAMENTO

Puoi eseguire il pagamento con Carta di credito, Bonifico bancario o Contrassegno (solo per alcuni prodotti e fino a certi importi). Le carte di credito accettate sono Visa, VisaElectron, Mastercard, American Express e Postepay. Per ultimare il pagamento sarai reindirizzato al sito di Banca Sella. Una volta terminato il pagamento con Carta di credito l’ordine è ultimato ed il prodotto acquistato, se disponibile, viene predisposto per la spedizione.

In caso di acquisto a mezzo Bonifico Bancario riceverai invece un messaggio e-mail all’indirizzo usato durante l’iscrizione con tutti i dati necessari per eseguire l’operazione: iban, causale e importo dovuto. Per velocizzare le procedure di spedizione ti chiediamo di inviarci, qualora possibile, una copia dell’avvenuto pagamento all’indirizzo ordini@cicala.it.

RICEZIONE DELL’ORDINE

Tutti i prodotti presenti in vendita su Cicala e immediatamente disponibili vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi. Fanno eccezione prodotti per i quali è richiesta una lavorazione aggiuntiva quale, per esempio, il servizio di incisione di un nome, o di messa a misura di un anello. Il tempo di consegna nel caso sia richiesta la personalizzazione dei prodotti verrà comunicato caso per caso a seconda della lavorazione richiesta.

Ti verrà fornito un codice di tracking all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto per poter monitorare lo stato della spedizione. La consegna dei prodotti ordinati avverrà all'indirizzo indicato durante la fase di acquisto. Scegliendo la spedizione Premium l’ordine verrà messo in priorità massima, accelerando il più possibile ogni procedura. Per maggiori informazioni sulle spedizioni visita la sezione Spedizioni e resi.

LASCIA UN FEEDBACK

Cicala è felice di conoscere la tua impressione sul prodotto che hai acquistato e sui propri servizi: questo è l’unico modo per sapere se la strada che stiamo seguendo è corretta o se può esser migliorata! A distanza di pochi giorni dalla conclusione del tuo ordine riceverai un messaggio tramite e-mail che ti consentirà di esprimere le tue considerazioni e valutazioni sulla esperienza d’acquisto. Ci farai sapere come ti sei trovato acquistando i tuoi preziosi online sul nostro sito?