TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dichiarazione relativa alla protezione e all'autorizzazione dei dati personali

La protezione dei dati personali è una questione di fiducia e la fiducia dei Clienti è alla base del rapporto che Cicala intende instaurare. Per tale motivo, Cicala rispetta la sfera privata e personale dei suoi Clienti e osserva ogni applicabile norma di legge relativa al trattamento dei dati personali. Con la presente dichiarazione, Cicala intende informare il Cliente in merito al rilevamento e all’utilizzo dei dati personali e richiederne il consenso al fine di utilizzarli per determinati scopi.

Prendendo visione della Sezione 1, il Cliente sarà informato delle modalità di rilevamento e utilizzo dei dati personali nell’ambito della navigazione sul sito Cicala e di eventuali ordini. Qualora abbia già rilasciato il proprio consenso ad un uso particolare dei propri dati (newsletter, vip card, ecc.), il Cliente potrà prendere direttamente visione del secondo paragrafo, riguardante il campo di azione e i diritti di opposizione. Il Cliente potrà anche navigare all’interno del sito internet Cicala senza dover rilasciare dati personali. Durante la navigazione, in nessun momento sarà possibile per Cicala identificare il Cliente, il quale rimarrà anonimo, salvo che non decida di connettersi digitando il proprio nome Utente e password.

Il Cliente può stampare e/o salvare il presente documento scaricandolo in formato PDF. Per una corretta visualizzazione del PDF, sarà necessario utilizzare il programma gratuito Adobe Reader (disponibile su www.adobe.it) o altri programmi equivalenti, che supportano il formato PDF. Il Cliente esprime il proprio consenso, anche ai sensi e per gli effetti dell'art. 23, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, al trattamento e alla comunicazione dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità descritte in questo documento.


1 - RACCOLTA ED UTILIZZO GENERALE DEI DATI

1.1 Raccolta ed elaborazione dei dati

ORDINE - Cicala raccoglie e tratta i dati del Cliente per l’esecuzione degli ordini d’acquisto, per eventuali reclami successivi all’acquisto e per fornire al Cliente i servizi disponibili. Tali dati sono necessari per la gestione degli ordini, anche con i partner commerciali (ad esempio fornitori di logistica, corrieri, banche). È fondamentale inserire un recapito di consegna corretto per ordinare i prodotti. Un recapito telefonico è altresì necessario al fine di permettere a Cicala di contattare il Cliente per eventuali domande o richieste di chiarimento, e per la spedizione dei prodotti tramite corriere. L’indirizzo e-mail è infine necessario a Cicala per poter comunicare al Cliente la conferma di ricevimento dell’ordine e per altre eventuali comunicazioni. L’indirizzo e-mail viene anche utilizzato al momento dell’identificazione del Cliente durante il “login”. Cicala, effettuando fattura per ogni acquisto, richiede anche il Codice Fiscale. Il Codice Fiscale è altresì necessario nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge per acquisti di importo pari o superiore a €3660,00 per eventuali verifiche da parte degli organi competenti.
AREA RISERVATA (MY ACCOUNT) E LOGIN - I dati riguardanti gli ordini del Cliente vengono salvati nel sistema di Cicala. Cicala garantisce a ciascun Cliente un accesso all’area riservata, mediante una password protetta. In tale area, è possibile prendere visione di tutti i dati riguardanti gli ordini conclusi, gli ordini in corso e quelli spediti recentemente ed è possibile altresì gestire i propri dati personali, eventuali dati bancari e quelli relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente è tenuto a trattare in maniera responsabile e nel rispetto delle normative i dati d'accesso e a non divulgarli a terzi. Cicala non sarà in alcun modo responsabile di un utilizzo non corretto o improprio della password da parte del Cliente.
PUBBLICITA' - Cicala utilizza i dati del Cliente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all’interno del sito internet Cicala e nei suoi punti vendita. L’indirizzo e-mail del Cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile ovvero, laddove necessario, dopo il rilascio di specifica autorizzazione da parte del Cliente. Il Cliente di Cicala riceverà regolarmente mediante e-mail consigli sugli acquisti. E’ possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali facendone richiesta via e-mail a support@cicala.it oppure rimuovendo l'opzione "Ricezione newsletter" nell'area personale riservata.


1.2 Salvataggio dei dati attraverso Cookies

Nel sito internet Cicala vengono utilizzati cookies. Non è necessario accettare l’utilizzo di cookies durante la navigazione nel sito internet Cicala. Tuttavia, si informa il Cliente che l’utilizzo della funzione “carrello” e l’invio di eventuali ordini sono possibili solo con l’attivazione dei cookies. I cookies sono file di testo registrati su supporto informatico che permettono di registrare alcuni parametri e dati comunicati al sistema informatico di Cicala attraverso il browser utilizzato dal Cliente. Questo salvataggio consente a Cicala di adattare i propri siti web alle esigenze del Cliente e ne facilita altresì l’utilizzo (ad esempio, memorizzando alcune richieste, non è necessario ripeterne l’inserimento ad ogni visita). Molti dei cookies usati vengono automaticamente cancellati dal disco rigido del computer del cliente alla fine di ogni sessione di navigazione (dai cui il nome “sessione cookie”). Ci sono invece cookies che rimangono sul disco rigido. La loro permanenza è abbastanza lunga (qualche anno) per ragioni di maggior praticità. Effettuata una prima visita del sito, il sistema sarà in grado di riconoscere a ogni visita successiva che il Cliente è già stato su tale sito e verranno pertanto recuperate richieste e dati preferiti del clienti (cookies di lunga durata). Questi cookies consentiranno al Cliente di non dover reinserire la propria Password e riempire formulari ad ogni nuovo accesso. I browser generalmente limitano l’utilizzo dei cookies, nonostante questi permettano di accedere alle offerte di Cicala più liberamente. I cookies possono anche essere disattivati. Il sito internet Cicala utilizza il servizio Google Analytics. Un servizio della società Google Inc. (“Google”). Google fa uso di cookies, cioè di file di testo che vengono salvati sul computer del Cliente e che permettono un’analisi delle sue abitudini nell’utilizzo di quel determinato sito web. Le informazioni, ottenute attraverso i cookies, sulle abitudini del Cliente nell’utilizzo del sito internet (compreso l’indirizzo IP) vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono registrati. Google rispetta le disposizioni relative alla protezione dei dati di ‘Safe Harbor Principles’ e partecipa al programma ‘Safe Harbor’ del Ministero Americano del Commercio. Google utilizza queste informazioni al fine di analizzare le abitudini di utilizzo del sito internet da parte del cliente, fornire a Cicala rapporti sulle visite al sito web e per altre comunicazioni relative all’uso del sito web e di internet. Google trasmette queste informazioni a terzi laddove sia prescritto dalla legge ovvero nel caso in cui terzi trattino tali dati su incarico e per conto di Google. Google non metterà in nessun caso l’indirizzo IP del Cliente in collegamento con altri dati Google. Il Cliente può rifiutare l’installazione dei cookies selezionando i parametri corrispondenti nelle specifiche opzioni del browser. Si precisa, tuttavia, che in questo modo il Cliente non potrà usufruire appieno di alcune funzioni del sito. Attraverso l’uso di questo sito, il Cliente si dichiara d’accordo al trattamento dei dati raccolti da Google nei modi e per gli scopi poc’anzi descritti.


1.3 Trasferimento sicuro dei dati

I dati personali del Cliente vengono trasferiti in forma criptata. Ciò vale per gli ordini e per l’accesso riservato del Cliente. A tale scopo viene utilizzata la tecnica SSL (Secure Socket Layer). Nonostante non sia possibile garantire una protezione assoluta Cicala ha adottato per i propri sistemi le migliori misure di sicurezza contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei dati del cliente da parte di terzi non autorizzati.


2 - CONSENSI E AUTORIZZAZIONI

Prendendo visione della presente Sezione, il Cliente viene informato dei diversi tipi di consenso all’uso dei propri dati personali, che potrà rilasciare su base volontaria e in modo sempre revocabile.
ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER - Nelle newsletter il Cliente troverà di volta in volta informazioni su offerte vantaggiose. Cicala invita il Cliente a inserire anche nelle impostazioni delle newsletter i dati personali (ad esempio, il proprio nome), affinché Cicala possa rivolgersi personalmente al Cliente. Naturalmente il Cliente potrà contattare Cicala anche anonimamente ovvero con uno pseudonimo (ad esempio, mediante un indirizzo e-mail gratuito che non riveli il proprio nome). Cicala utilizza i dati raccolti nell’ambito del trattamento delle newsletter al fine di personalizzare e adattare i servizi agli interessi e alle preferenze del Cliente, oltre che per scopi promozionali e studi di mercato. Cicala archivia i dati raccolti per lunghi periodi di tempo, restando inteso che tali dati saranno in ogni caso utilizzati unicamente per gli scopi poc’anzi citati.
CONTENUTO DELLE AUTORIZZAZIONI - L’autorizzazione qui rilasciata è stata registrata nei sistemi di Cicala. Cicala è tenuta a rendere accessibile in ogni momento il contenuto delle autorizzazioni. Il Cliente potrà revocare la propria autorizzazione in qualsiasi momento, con effetti per il futuro.


3 - DIRITTI DELL'INTERESSATO

Conformemente a quanto dispone la legge sulla protezione dei dati personali, il Cliente ha il diritto di accedere gratuitamente ai propri dati personali e di modificarli, cancellarli o bloccarne l’accesso. Cicala protegge i dati personali con rigore e professionalità. Al fine di essere certi che i propri dati personali non vengano trasmessi a terzi, Cicala invita il cliente a indirizzare con domanda scritta i propri dati identificativi a:

Cicala di Cicala Massimo & Antonio Snc
Via Martiri della Libertà, 23-25r
16156 Genova (GE) Italia

Il Cliente può opporsi in ogni momento, in modo parziale o totale, all’utilizzo dei propri dati personali a fini promozionali, per studi di mercato ovvero per la verifica di solvibilità. Il Cliente può altresì opporsi gratuitamente all’invio futuro di newsletter o di altri messaggi promozionali via e-mail. A tale scopo, è sufficiente una semplice notifica scritta (via e-mail, a mezzo lettera) della propria richiesta, oppure alla rimozione dell'opzione attraverso il pannello di controllo nella sezione privata (accessibile dopo il log-in). Il Cliente troverà altresì un link attraverso cui interrompere l'iscrizione alle newsletter e ai messaggi promozionali inviati da Cicala nella parte finale di ogni comunicazione avvenuta tramite email.