ASSISTENZA TECNICA

Un team di gioiellieri sempre al tuo servizio

Numero Verde per l'Italia: 800 865 648
A disposizione da martedì a sabato dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 20:00.
E-mail: support@cicala.it

Cicala si rende disponibile anche telefonicamente per offrirti informazioni sui prodotti in vendita che ti interessano, o per fornirti supporto durante le fasi di acquisto. Cicala è altresì a disposizione per fornirti chiarimenti riguardo alle Condizioni Generali di Vendita. Per domande urgenti è anche possibile utilizzare l'apposita chat: un operatore ti risponderà sempre nel minor tempo possibile.


Servizi & riparazioni

Oltre 40 anni di professionalità al tuo servizio

Cicala si occupa professionalmente dei seguenti servizi:

 

Creazione di gioielli su commissione

Sia che riguardi la trasformazione di un gioiello vecchio ormai superato, sia che si tratti di una creazione totalmente nuova, Cicala interpreta i tuoi desideri concretizzandoli, in una prima fase, in accurati disegni, e passando poi alla selezione delle gemme, per giungere infine all’esecuzione magistrale ed accurata di un gioiello maggiormente valorizzato da una preziosa unicità. Un esperto gioielliere ti seguirà passo dopo passo durante tutte le fasi, mantenendoti aggiornato su ogni singolo sviluppo relativo alla nascita del tuo gioiello.

 

Riparazione di gioielli e orologi

Prenditi cura dei tuoi preziosi. Gioielli e orologi fanno parte delle nostre vite sottolineando ricordi, date e persone care. Una corretta manutenzione periodica consente di mantenere inalterate e anzi di rinnovare, le emozioni provate fin dal primo istante in cui sono stati nostri. Grazie all’altissimo livello professionale delle maestranze che si occupano di questo delicato settore, Cicala è un punto di riferimento sicuro da moltissimi anni per quanti desiderano un’assistenza impeccabile e sicura. Dalla saldatura di una piccola catenina all’intervento sull’orologio più complicato e prestigioso, i tuoi preziosi saranno sempre gestiti con la più alta professionalità: dalla presa in carico con sistema informatizzato che ne gestisce schematicamente ogni passaggio delle fasi di lavorazione, fino alla restituzione, consentendo un’archiviazione storica di ogni intervento. Per la manutenzione degli orologi viene rilasciata una garanzia scritta di ventiquattro mesi, con il dettaglio dell’intervento eseguito. Cicala offre inoltre, per i pezzi più prestigiosi, una copertura assicurativa gratuita contro ogni possibile perdita o danno derivante da eventi delittuosi.

 

Restauro orologi vintage e gioielli d'epoca

Fai tornare a vivere antichi splendori. Gioielli, argenti ed orologi molto datati richiedono attenzioni e cure davvero particolari. Talvolta, per il più accurato recupero ed per il ripristino nella forma più coeva e fedele possibile, si rende necessaria anche una ricerca documentale sul pezzo da trattare. E laddove non ci sia più la possibilità di recuperare forniture originali, Cicala è in grado di creare i componenti necessari. Al termine del lavoro, per i pezzi di maggior bellezza e pregio, la normale garanzia di riparazione viene rilasciata corredata da una accurata sequenza fotografica che evidenzia ogni singola fase della lavorazione.

 

Incisione e personalizzazione di anelli, piastre e targhe

Personalizza ogni articolo acquistato e rendilo unico. Cicala può personalizzare qualsiasi articolo idoneo che acquisti, specie se in occasione di un regalo da dedicare ad altri. E’ un gesto che rende più prezioso non solo il prodotto stesso, ma soprattutto il gesto che fai attribuendogli una valenza superiore non scontata. Per le incisioni di stemmi e marchi complessi Cicala si avvale anche di apparecchiature e sistemi sofisticati al laser.

 

Infilatura collane di perle, corallo e gemme preziose

Rendi nuovamente vitale il tuo girocollo. Con il tempo e l’uso quotidiano i tuoi gioielli perdono vivacità. Con una corretta manutenzione tornano a rinnovarsi così anche le tue collane di perle, corallo, e pietre preziose. Una nuova infilatura è consigliata in particolare per le perle che vengono, con l’occasione, opportunamente lavate e reidratate utilizzando prodotti idonei professionali. Per i coralli particolarmente opacizzati Cicala provvede inoltre ad una nuova lucidatura.

 

Sostituzione di cinturini e bracciali di orologi

Fai splendere di una luce nuova il tuo segnatempo. Ogni orologio può trasformarsi e tornare a stupirti con la semplice sostituzione del cinturino. Cicala mette a tua disposizione un ricco assortimento diversificato per tipo di pellame e una infinità di colori. Per gli orologi più prestigiosi proponiamo anche la possibilità del ricambio originale. Tutti i nostri cinturini sono corredati da certificato CITES nel rispetto della convenzione di Washington sul commercio internazionale delle specie di fauna e flora minacciate di estinzione.

 

Permuta oro usato, monete e preziosi in genere

Cicala garantisce sempre al massimo il Cliente. Un’operazione da sempre gestita dal gioielliere, figura professionale ed etica, sembra oggi diventata appannaggio di nuovi operatori che spesso non dispongono di una adeguata preparazione ed esperienza, necessari invece a garantire al massimo il Cliente. Nell’ottica di una agevolazione agli acquisti, o anche per la semplice dismissione di oggetti che non vuoi più trattenere, Cicala ritira i Tuoi preziosi garantendo non solo il massimo del profitto, ma la più severa discrezione e riservatezza.

 

Pagamenti rateizzati

Da anni ormai la Clientela di Cicala è agevolata con una formula di pagamento dilazionato, e gli interessi li paga Cicala. Se sei interessato all'acquisto di un prezioso ed hai piacere a valutare alcune formule di pagamento interessanti e vantaggiose, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti 800 865 648 dall'Italia e +39 010 6981030 dall'estero o via Live Chat Sarai supportato da una delle più affidabili compagnie specializzate nel settore: Findomestic. In particolare Cicala ti propone una formula di pagamento in 10 rate a interessi zero.